در پی رسیدن گزارش‌هایی مبنی بر اینکه امروز جمعه، دکتر شمس (چشم‌پزشک) علیه داروخانه مستاجر خود واقع در ۱۱ خیابان "نیوتن"، نزدیک "یانگ" و "استیلز" و پلازای ایرانی‌ها در شمال تورنتو و محله ایرانی‌نشین ویلودیل، درخواست اعزام نیروی پلیس کرده، گزارشگران ایران استار به محل اعزام شدند. گزارشگر ایران استار که ساعت ۱:۴۰ بعدازظهر به ساختمان آریا که شامل چشم‌پزشکی و عینک‌سازی آریا نیز می‌شود رسید، با یک صف ۱۲ نفره در خارج و نیز پشت درب اول بخش داروخانه این مجموعه مواجه شد.

اعزام پلیس بعلت اختلاف چشم پزشکی دکتر شمس با داروخانه مستاجرش بر سر واکسن زدن
این صف که همگی ماسک زده بودند و سعی می‌کردند در زیر سرما فاصله اجتماعی را رعایت کنند اشاره کردند که افراد دیگری نیز در صف هستند که بعلت سرما اکنون در ماشین‌هایشان در کنار خیابان پارک کرده و منتظر فرا رسیدن نوبت واکسیناسیون خود بسر می‌برند. جلوی ورودی پارکینگ تابلویی نصب شده بود که از مراجعه‌کنندگان برای واکسن می‌خواست آنجا پارک نکنند و دو مامور امنیتی نیز در محوطه مشاهده می‌شدند که به هیچ وجه حاضر به مصاحبه نشدند، اما پلیس چند لحظه پیش از محل خارج شده بود.

 
خانم دکتر شمس، صاحب‌ملک و شاکی: در یک جای کوچک، تند و تند واکسن می‌زنند
"رضا" مدیریت ساختمان آریا در مورد این مشکل گفت: "داروخانه‌ای که الان هم در حال واکسن زدن است، به غیر از نوبت‌دهی آنلاین، اشخاصی که حضوری و بدون نوبت مراجعه می‌کنند را هم قبول می‌کند و به همین علت داروخانه گنجایش زدن اینهمه افراد را ندارد و نمی‌تواند بدون صف و رعایت فاصله اجتماعی کارش را انجام دهد و همین می‌شود که می‌بینید. اینکه این فضای داروخانه قابلیت گرفتن مجوز واکسیناسیون را دارد یا نه بحث دیگری‌ست که آنرا به منبع دیگری باید پاسخ بدهد، اما اگر هم فرض کنیم که دارد و این داروخانه طبق وقت دادن آنلاین پیش برود چنین ازدحام و صفی نخواهد داشت". وی در مقابل این پرسش که چرا کار چنین اختلافی که معمولا به راحتی با گفتگو حل می‌شود به پلیس کشیده، گفت: "یکی اینکه ایشان تمایلی به صحبت کردن ندارد، یعنی وقتی ما می‌گوئیم، گوش نمی‌کند و مهمتر اینکه مراجعه‌کنندگان بیش از حد ایشان وارد بخش ما می‌شوند بطوریکه ما مجبور شده‌ایم که درب را ببندیم و این ایشان را ناراضی کرده در حالیکه بخش انتظار این مجموعه مال ماست نه برای مشتریان داروخانه و ایشان به تذکرات ما گوش نکرده‌اند. بعلاوه اینکه طبق قرارداد ایشان باید ساعت ۷:۳۰ عصر ساختمان را ترک کنند اما ایشان حتی با نیروی امنیتی که ما استخدام کرده‌ایم تا محل را ترک کند، نرفته‌اند. چون ایشان نرفته بودند ما دیشب به پلیس زنگ زدیم که پلیس دیشب نتوانست بیاید و بجایش امروز آمد تا به او بگوید ساختمان ساعت ۷:۳۰ تخلیه می‌شود و بخاطر مسائل امنیتی ساختمان خالی می‌شود".
وی درباره حضور دو مامور امنیتی در ساعت ۲ بعدازظهر و نه ۷:۳۰ شب گفت: "یکی از آنها همانی‌ست که دیشب به مدیر داروخانه گفته بود که برود و مدیر نرفته بود، امروز آمده که این گزارش را به پلیس بدهد و دیگر اینکه مراجعه‌کنندگان داروخانه به سمت ما می‌آیند که ما نمی‌توانیم جلوی آنها را بگیریم و این مامورین هستند که می‌توانند جلوی آنها را بگیرند و بگویند فقط می‌توانند از قسمت خودشان استفاده کنند".
خانم دکتر "فاطمه منصوری" که همسر دکتر "مهدی شمس" چشم پزشک نیز می‌باشد اضافه کرد: "حتی در بیمارستان‌های بزرگ تورنتو و در خیلی مراکز درمانی دیگر، به هیچ وجه واکسیناسیون داخل ساختمان‌ها انجام نمی‌شود. هیچ ساختمان پزشکی وجود ندارد که در داخل آن واکسیناسیون انجام شود زیرا مراجعه‌کننده واکسن نباید با مراجعه‌کنندگان دیگر بخش‌ها قاطی شوند و این خیلی خطرناک است، بطوریکه بیمارستان‌های بزرگ برای واکسیناسیون در بیرون ساختمان چادر زده‌اند. اما داروخانه می‌خواهد به زور همه را قاطی کند و ما بخاطر محافظت از پزشکان و بیماران مجبوریم که درب را ببندیم". منصوری در ادامه گفت که حاضر نیست اجازه چادر زدن در بیرون ساختمان را هم بدهد و رضا افزود که داروخانه مستاجر ساختمان است برای داروخانه و "به دیده ما بعنوان صاحب ملک، این داروخانه گنجایش واکسیناسیون ندارد اما بخاطر اینکه چنین گفته شده که اتاق انتظار در اختیار داروخانه هم هست که نیست، پارکینگ ساختمان در اختیار داروخانه هست که نیست، ورود و خروج دو درب در اختیار داروخانه هست که نیست، کالج داروخانه‌ها به ایشان اجازه واکسیناسیون داده و با این حال اگر طبق تعداد در ساعتی که باید واکسن می‌زدند واکسن می‌زدند، این ازدحام به وجود نمی‌آمد بطوریکه به گفته خودشان به روزی ۱۰۰ نفر در این مکان کوچک رسیده و ما این مشکل را در حال حاضر داریم".
فاطمه گفت: "ببینید، ایشان فقط ۲۱۵ اسکوئرفیت اجاره کرده، متاسفانه نمی‌دانم چگونه رفته و تمام آفیس را ارائه داده و احتمالا به این روش مجوز واکسیناسیون را اخذ کرده است... حالا به هر دلیلی دارد پُز می‌دهد که من از داروخانه‌های «شاپرز» و از مراکز واکسیناسیون دیگر دارم بیشتر واکسن می‌زنم. چرا باید اینقدر بی‌نظم باشد و مردم را در این زمستان به عذاب بیاندازد. طبق قانون وزارت بهداشت واکسیناسیون نباید بیشتر از ۶ ساعت باشد و تمام آن گروه باید بروند بعد از اتمام شیفت، در حالیکه ایشان اصلا نمی‌روند. اینکه ایشان دارند چکار می‌کنند و واکسنی که به مردم می‌زند چیست، اصلا نه دستکشی پوشیده می‌شود، نه فاصله اجتماعی رعایت می‌شود، نه استراحت ۱۵ دقیقه‌ای مردم رعایت می‌شود، همینجور پشت سر هم واکسن می‌زنند و پولش را از دولت بگیرند و این درست نیست و این غیر قانونی‌ست". وی در رابطه با معطل شدن مردم بعلت آمدن پلیس گفت که پلیس با داروخانه کاری نداشته بلکه پلیس آنجا آمده تا چشم‌پزشکی به پلیس گزارش بدهد و از بس که داخل پُر بوده مردم نمی‌دانستند که داخل چه خبر است، وی افزود: "یک لشگر آدم می‌آیند در یک جای کوچک و تندتند واکسن می‌زنند. هر جای دیگر که بروید می‌بینید که یک گروه دارند این کار را می‌کنند: یکی فرم پُر می‌کند یکی در کامپیوتر وارد می‌کند و غیره، در حالیکه در مورد ایشان همه چیز قاطی و بی‌نظم است".
 
خانم دکتر نورانی، مستاجر و مدافع: کدام منفعت؟ چرا اینهمه فشار؟
خانم دکتر "نسرین نورانی" مدیریت داروخانه در دفاع می‌گوید: "من جزو اولین داروخانه‌هایی بودم که شروع کردم به واکسیناسیون و تاکنون به بیش از ۸,۰۰۰ نفر واکسن زده‌ام. با توجه به اینکه دولت انتاریو جدیدا شرایط واکسیناسیون را گسترش داده و توصیه می‌کند افراد برای زدن دوز سوم به همان جایی بروند که قبلا واکسن زده‌اند، تقریبا همه آنهایی که با من پیشتر واکسن زده‌اند مایلند برای امنیت خودشان یا مشکلات زبان انگلیسی یا ثبت‌نام یا هر چیز دیگری به اینجا بیایند". وی مشخصا تاکید کرد: "من هیچکدام از این افراد را «بخاطر منافع شخصی» دعوت به واکسیناسیون نکرده و نمی‌کنم و حالا در مقابل مردمی هستم که در طول ۸ ماه گذشته واکسن خود را قبلا اینجا زده‌اند و اکنون دارند مراجعه می‌کنند". وی در حالیکه به شدت منقلب شده بود افزود: "من داروساز هستم و کلی هم دارو دارم اما کار داروسازی که سود بیشتری برایم دارد را معلق کرده‌ام تا بتوانم در مقابل اینهمه درخواست مردم پاسخگو باشم و طبق قانون تا جایی که می‌توانم به آنها واکسن بزنم".
نسرین در حالیکه اشک در چشمانش حلقه زده بود در پاسخ به این سوال که چرا اینهمه جلوی درب شلوغ شده و پلیس برای چه آمده گفت: "متاسفانه صاحب‌ملک در طول دو هفته پیش بارها و بارها بر علیه من پلیس را به اینجا فرا خوانده تا تعداد مریض‌هایم کم شود، اما من که مریض‌ها را دعوت نکردم. من کلی تابلو گذاشته‌ام که می‌گوید آنلاین وقت بگیرید، یک به یک و سر وقت خودتان بیائید و بروید". او افزود که اکثر مراجعه‌کنندگان پناهنده هستند و زبان انگلیسی خوبی ندارند یا نمی‌توانند آنلاین وقت بگیرند و راه حل دیگری ندارند. او گفت: "من خوشحالم و افتخار می‌کنم به این افراد خدمت می‌کنم، من درآمد دارویم را کنار گذاشته‌ام و هنوز هم وقت نکرده‌ام صورتحساب واکسن زدن‌هایم را تهیه کنم تا شاید بتوانم از دولت پولی بگیرم". در حالیکه همکارانش به کنارش آمدند و دلداریش می‌دادند گفت: "من همراه با تمام این داوطلبان فقط واکسن زده‌ایم، کدام منافع شخصی؟ اگر منافع شخصی برایم مهم بود مانند برخی داروسازان دیگر به کار نسخه و دارو خود ادامه می‌دادم".
وی در مقابل سوال اینکه چه انتظاری از صاحب‌ملک دارد گفت که علاوه بر اینکه تحت فشار واکسن زدن به مراجعان، رعایت قوانین دولتی و وجدان پزشکی قرار دارد که اینها همگی قابل تحمل هستند، اما اکنون در مقابل فشار بسیار شدید دکتر شمس نیز قرار گرفته و فقط از دکتر شمس می‌خواهد اینقدر به او وقت بدهد تا بتواند از آنجا برود. وی ادامه داد: "دکتر شمس مرتبا به من فشار عصبی وارد می‌کند و می‌گوید واکسن نزن چون چنین و چنان می‌شود. مرتبا بالای سر من است، دوربین کار گذاشته و فیلم می‌گیرد و به کالج می‌فرستد، به پلیس زنگ می‌زند و محافظ استخدام کرده، دارد به من استرس زیادی وارد می‌کند". وی در مقابل سوال اینکه وقت دادن‌ها و معطلی و صف مردم چگونه مرتب می‌شود گفت که به صاحب‌ملک پیشنهاد کرده فقط بین ساعات ۹ صبح تا ۶ عصر و فقط به کسانی که واقعا مشکل دارند واکسن بزند، و هزینه‌های افراد امنیتی را هم می‌پردازد تا امنیت ساختمان از هر نظر حفظ شود. وی افزود که در هر شیفت کاری ۵ نفر کمکش می‌کنند تا هیچ مریضی را معطل نگاه ندارد و طبق قوانین تقریبا هر ۱۰ دقیقه یک واکسن می‌زند تا امنیت همه هم حفظ شود. او گفت که فرم‌ها را نیز پیشاپیش پُر می‌کنند تا معطلی و احتمال نگرانی به حداقل برسد و برایش هر مراجعه‌کننده‌ای با دیگری هرگز تفاوت نداشته است.
او گفت که از ته دلش آرزو می‌کند که هر چه زودتر این وضعیت کرونایی تمام شود و همه به زندگی عادی خود باز گردند زیرا با فشار بسیار زیادی مواجه بوده و بیزینس اصلی‌اش هم بشدت آسیب دیده است. نسرین افزود: "این کار سخت من هرگز به ضرر چشم‌پزشکی آریا نبوده، من مجبورم که از اینجا بروم، اینجا هم به من مکان کافی ندادند (حدود ۲۰۰ اسکوئرفیت) و هم زمان، و مجبورم زود ببندم و بروم. صددرصد اینکه از اینجا بروم بخاطر فشار صاحب‌ملک است".
یکی از همکاران نسرین که خواست نامش برده نشود در انتها افزود:"همه ما کارمندان شاهدیم که خانم دکتر اینجا چقدر زحمت می‌کشند و چقدر فشار تحمل می‌کند، هر روز بلاخره یک ماجرایی پیش می‌آید و او همه این استرس‌ها را تحمل می‌کند. او صادقانه در حال خدمت کردن به مردم است".

 
شکوه: جلوی کار داروخانه گرفته شده است
"شکوه" که تازه واکسن زدنش تمام شده بود و سعی داشت که قائله را خاتمه دهد می‌گوید: "از دید من و بنا به گفته خود کارمندان ساختمان مطب چشم‌پزشکی دکتر شمس که می‌گویند کلیه بستگانشان را در این داروخانه در اسرع وقت واکسینه کرده‌اند، حالا پس از واکسن زدن خودشان، معتقد شده‌اند که واکسیناسیون مردم عادی ایجاد شلوغی کرده و بیزینس آنها را مختل کرده است. در واقع با فراخواندن پلیس توسط دکتر شمس، جلوی وظیفه و کار داروخانه گرفته شده و من هم دو ساعت است که معطل شده‌ام. یکعده از مردم فرم پُر کرده، ثبت‌نام کرده و {سپس} تماس گرفته شدند تا بیایند برای واکسیناسیون و حالا باید در این هوای سرد ساعت‌ها منتظر بمانند". وی در حالیکه پشت به درب بسته میان بخش داروخانه با بخش چشم‌پزشکی و دیگر بخش‌ها داشت افزود: "خانم دکتر داروساز طبق وظیفه‌اش در حال کمک به حفظ سلامتی مردم، به ویژه ایرانیان است و برایش من و شما و دیگری نیز فرقی با هم ندارند". او ادامه داد که از حدود ساعت ۱۱ صبح تا ۲ بعدازظهر بعلت اعزام پلیس به محل معطل شده و سرانجام خودش به مامور پلیس مراجعه کرده و گفته: "مسئولان و حتی پلیس خودشان مردم را تشویق به زدن دوز سوم تقویتی می‌کنند، اما حالا چنین اتفاقاتی، باعث ازدحام می‌شود که برای هیچ کس امن نیست و بعلاوه اینکه باعث می‌شود که مردم مدتها در این سرما پشت درب معطل بمانند".
 
رویان: منافع شخصی چه کسی؟
"رویان" که در حال بالا زدن آستینش بود، خود پا پیش گذاشت و گفت که می‌خواهد مصاحبه کند و آنچه می‌داند را بگوید. وی بلافاصله بعد از واکسیناسیون از ساختمان خارج شد و روی پله‌های جلوی درب در کنار مردمی که در صف بودند گفت: "من از اینکه دکتر شمس کلمه زشت منافع شخصی را به کار برده دلخور شده‌ام. همه دارند می‌گویند که به افرادی که در خط مقدم مبارزه با کرونا از جان خود مایه می‌گذارند، باید احترام گذاشت، و این ادعای دکتر شمس برایم بسیار ناراحت کننده است". وی گفت که پیشتر برای معاینه چشم خودش به دکتر شمس مراجعه کرده اما بیشتر با فروش عینک به خودش مواجه شده تا معاینه چشم و این برایش مصداق بیشتری از منافع شخصی دارد تا داروخانه که دارد سعی می‌کند تا شرایط برای همه بهتر شود. وی درباره کشاندن مردم به واکسیناسیون برای تبلیغ داروخانه افزود: "به نظر من این روزها یک پُست در شبکه‌های اجتماعی پُر مخاطب بسیار بُرد بیشتری دارد برای جلب مشتری تا اینکه خانم دکتر داروساز بخواهد با واکسن زدن خودش را تبلیغ کند. من بعنوان یک بهیار شخصی هرگز برای مراجعه به این مکان نه تبلیغی دیده‌ام و نه تماسی با من گرفته شده است. من در شبکه اجتماعی دیدم که می‌توانم اینجا واکسن بزنم و آمدم". او گفت قبلا هیچ صفی اینجا نبوده و مردم به راحتی سر وقت خود مراجعه کرده و واکسن می‌زدند اما این کار دکتر شمس باعث شد کلیه کسانیکه به دلایل اضطراری مجبورند سریعا واکسن بزنند، کنار همدیگر و در سرما مدتها کنار هم به صف بایستند، همانطوریکه خودش یک ساعت و نیم معطل شده است. وی در ادامه گفت که بنظرش دکتر شمس مقصر است و افزود: "خانم دکتر داروساز بدون واکسن هم بقدر کافی درآمد دارد. الان وقت خصومت شخصی نیست".
 
منوچهر: بخاطر چه؟
"منوچهر رحیمی" که خود صاحب یک بیزینس بسیار قدیمی در تورنتوست می‌گوید: "قرار بود خانم دکتر به مادرم واکسن بزند، الان یک ساعت شده و او همچنان در ماشین منتظر نشسته، بخاطر چه چیزی؟ بخاطر مزاحمت الکی؟ بخاطر مَنیّت؟ این کار درست نیست". وی می‌گوید که انتظار برخورد با پلیس را نداشته و پلیس او را از ساختمان به بیرون هدایت کرده و اکنون منتظر است ببیند بالاخره چه زمانی می‌تواند به مادرش واکسن بزند.

دو نفر از مشتریان چشم‌پزشکی با اظهار بی‌اطلاعی از اصل اتفاقات افتاده از مصاحبه خودداری کردند.