digital marketing strategy. سلام و عرض ادب و احترام فرید قاسم اسد هستم، بنیانگذار و مدرس موسسه pixel man education و Pixel man marketing، امیدوارم حالتان خوب باشد امروز می‌خواهم انحصارا در رابطه با digital marketing strategy صحبت کنم. قبل از اینکه استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ را بگویم می‌خواهم اشاره کنم، وقتی ما بحث مارکتینگ را داریم باید به چهار تا P توجه داشته باشیم. حتما آنها را شنیده‌اید، اینها مربوط بهgrade 5-6 در رابطه با مارکتینگ در elementary school است.
p اول ما product است p دوم ما price است، قیمت آن چند است؟ p سوم promotion است، چطور می‌خواهیم آن را به بازار ارائه دهیم و P آخر place است ما این را کجا ارائه می‌کنیم؟ من در دانشگاه وقتی درس می‌دهم 2 تا p هم خودم اضافه می‌کنم، البته رسمی نیست ولی بچه‌ها دوست دارند به این خاطر که در ابتدای بحث مارکتینگ یک مقدار هیجان می‌آورد ولی آن دو تا p چیستند؟ P پنجم را که من اضافه کردم می‌شود people به خاطر اینکه شما محصول را در مارکتینگ دارید به آدم می‌فروشید. پس وقتی P پنجم یا people می‌آید ما با psychology و emotion درگیر می‌شویم و این دو تا مجموعشان می‌شود یک علم بزرگتر در مارکتینگ به اسم online consumer behavior رفتار آدمها در دنیای آنلاین چگونه است؟ اینها نقاط مختلف دنیا هستند و ما باید اینها را پیدا کنیم و ببینیم اینها چیستند و چگونه هستند؟ و آخرین P و ششمین آن packaging است. خیلی‌ها به packaging اعتقاد ندارند ولی من در کلاسهای مارکتینگ آن را درس می‌دهم هم درHumber Collage و هم در Magnusson که چرا ما باید روی packaging بخصوص وقتی که pandemic و خریدهای آنلاین باب شد تمرکز کنیم چون این packaging نقش بسیار مهمی دارد ایفا می‌کند.
خوب خیلی وارد این بحث نمی‌شویم چون فقط می‌خواستم به این 4 تاp اشاره کنم و حالا می‌رویم سراغ همان digital marketing strategy که این دفعه با 5 تا C شروع می‌کنم اولین چیزcompany strategy است ما اینجا به آن می‌گوییم business plan خیلی‌ها رفته‌اند و یک businessی را درست کرده‌اند و مثلا گفته‌اند می‌خواهند این شمع را بفروشند و یا یک دوچرخه‌ای را قطعاتش را از چین بیاورند و خودشان assemble کنند، به هر حال اینها business است. استراتژی‌های این business نقش مستقیم در marketing strategy شما دارد بخصوص وقتی از نوع دیجیتال است.
دومین C،customer experience است که ما بایدtarget کنیم وقتی بحث customer experience می‌شود دو تا مطلب پیش می‌آید یکی اینکه buyer personal ما چیست و دوم اینکه target audience ما چیست و چه generationی را باید در مارکتینگ هدف قرار دهیم. به علاوه اینکه در اینجا بحث design هم پیش می‌آید ما وقتی که generationمان تعریف شود باید ببینیم که آن generationی که می‌خواهد محصول ما را بخرد یا مشتری اصلی ما است چه نوع experienceی با انواع مختلف design دارد.
سومین C، Content creation است contentهای مختلف برای generationهای مختلف، ما نمی‌توانیم که آن مطلبی را که مثلا برای generation X یا millennial می‌نویسیم برای Generation Z یا generation Alpha که در آینده خریدار خواهند شد را بنویسیم. پس آن استراتژی که برای content یا مطلب داریم خودش مهم است.
C چهارم Channel promotion است که ما این راچطور و کجا promote کنیم و بعد این channel را به آن اضافه کردند که شده است چهارمین C به خاطر اینکه ما الان باید در channelهای مختلف پخش کنیم این C چهارم از زمانی آمد که social media آمد به خاطر اینکه نوع هارمون‌ها یا IMC یا integrated marketing communication کمک می‌کند که ما در channelهای مختلف چگونه advertiseکنیم.
و آخرین C برای مارکتینگ Check back analysisاست، در Check back analysis ما می‌گوییم همه این کارها را کردیم Contentمان درست است Targetمان درست است و advertisingمان درsocial mediaها درست است و همه اینها را بر اساس business plan اولیه داریم کار می‌کنیم ولی باید برویم یک سری KPI برای اینها تعریف کنیم که بتوانیم measurement را انجام دهیم و انداز‌ه گیری کنیم. آخر سال و آخر ماه باید بدانم این بودجه‌ای که من برای مارکتینگ گذاشتم و این کارهایی که برای مارکتینگ کرده‌ام چقدر جواب می‌دهد! آیا اینها اصلا پولی را به شرکت من برگردانده است یا نه؟
شرکت‌هایی داریم که در حال حاضر در همین جا دارند با من کار می‌کنند و خدا را شکر انقدر درآمدهایشان بالا رفته است که اصلا مشتری جدید نمی‌پذیرند پس measurement ما روی KPIکه روز اول تعریف کردیم درست دارد کار می‌کند.
امیدوارم از ویدئو این هفته در رابطه با مارکتینگ خوشتان آمده باشد و انحصارا در رابطه باdigital marketing strategy صحبت کردیم و اگر کمپانی یا شرکتی دارید که استراتژی درستی برای آن نوشته نشده است کار نخواهد کرد.
بنده در خدمتتان هستم، هفته آینده شما را می‌بینم.
p اول ما product است p دوم ما price است، قیمت آن چند است؟ p سوم promotion است، چطور می‌خواهیم آن را به بازار ارائه دهیم و P آخر place است ما این را کجا ارائه می‌کنیم؟ من در دانشگاه وقتی درس می‌دهم 2 تا p هم خودم اضافه می‌کنم، البته رسمی نیست ولی بچه‌ها دوست دارند به این خاطر که در ابتدای بحث مارکتینگ یک مقدار هیجان می‌آورد ولی آن دو تا p چیستند؟ P پنجم را که من اضافه کردم می‌شود people به خاطر اینکه شما محصول را در مارکتینگ دارید به آدم می‌فروشید. پس وقتی P پنجم یا people می‌آید ما با psychology و emotion درگیر می‌شویم و این دو تا مجموعشان می‌شود یک علم بزرگتر در مارکتینگ به اسم online consumer behavior رفتار آدمها در دنیای آنلاین چگونه است؟ اینها نقاط مختلف دنیا هستند و ما باید اینها را پیدا کنیم و ببینیم اینها چیستند و چگونه هستند؟ و آخرین P و ششمین آن packaging است. خیلی‌ها به packaging اعتقاد ندارند ولی من در کلاسهای مارکتینگ آن را درس می‌دهم هم درHumber Collage و هم در Magnusson که چرا ما باید روی packaging بخصوص وقتی که pandemic و خریدهای آنلاین باب شد تمرکز کنیم چون این packaging نقش بسیار مهمی دارد ایفا می‌کند.
خوب خیلی وارد این بحث نمی‌شویم چون فقط می‌خواستم به این 4 تاp اشاره کنم و حالا می‌رویم سراغ همان digital marketing strategy که این دفعه با 5 تا C شروع می‌کنم اولین چیزcompany strategy است ما اینجا به آن می‌گوییم business plan خیلی‌ها رفته‌اند و یک businessی را درست کرده‌اند و مثلا گفته‌اند می‌خواهند این شمع را بفروشند و یا یک دوچرخه‌ای را قطعاتش را از چین بیاورند و خودشان assemble کنند، به هر حال اینها business است. استراتژی‌های این business نقش مستقیم در marketing strategy شما دارد بخصوص وقتی از نوع دیجیتال است.
دومین C،customer experience است که ما بایدtarget کنیم وقتی بحث customer experience می‌شود دو تا مطلب پیش می‌آید یکی اینکه buyer personal ما چیست و دوم اینکه target audience ما چیست و چه generationی را باید در مارکتینگ هدف قرار دهیم. به علاوه اینکه در اینجا بحث design هم پیش می‌آید ما وقتی که generationمان تعریف شود باید ببینیم که آن generationی که می‌خواهد محصول ما را بخرد یا مشتری اصلی ما است چه نوع experienceی با انواع مختلف design دارد.
سومین C، Content creation است contentهای مختلف برای generationهای مختلف، ما نمی‌توانیم که آن مطلبی را که مثلا برای generation X یا millennial می‌نویسیم برای Generation Z یا generation Alpha که در آینده خریدار خواهند شد را بنویسیم. پس آن استراتژی که برای content یا مطلب داریم خودش مهم است.
C چهارم Channel promotion است که ما این راچطور و کجا promote کنیم و بعد این channel را به آن اضافه کردند که شده است چهارمین C به خاطر اینکه ما الان باید در channelهای مختلف پخش کنیم این C چهارم از زمانی آمد که social media آمد به خاطر اینکه نوع هارمون‌ها یا IMC یا integrated marketing communication کمک می‌کند که ما در channelهای مختلف چگونه advertiseکنیم.
و آخرین C برای مارکتینگ Check back analysisاست، در Check back analysis ما می‌گوییم همه این کارها را کردیم Contentمان درست است Targetمان درست است و advertisingمان درsocial mediaها درست است و همه اینها را بر اساس business plan اولیه داریم کار می‌کنیم ولی باید برویم یک سری KPI برای اینها تعریف کنیم که بتوانیم measurement را انجام دهیم و انداز‌ه گیری کنیم. آخر سال و آخر ماه باید بدانم این بودجه‌ای که من برای مارکتینگ گذاشتم و این کارهایی که برای مارکتینگ کرده‌ام چقدر جواب می‌دهد! آیا اینها اصلا پولی را به شرکت من برگردانده است یا نه؟
شرکت‌هایی داریم که در حال حاضر در همین جا دارند با من کار می‌کنند و خدا را شکر انقدر درآمدهایشان بالا رفته است که اصلا مشتری جدید نمی‌پذیرند پس measurement ما روی KPIکه روز اول تعریف کردیم درست دارد کار می‌کند.
امیدوارم از ویدئو این هفته در رابطه با مارکتینگ خوشتان آمده باشد و انحصارا در رابطه باdigital marketing strategy صحبت کردیم و اگر کمپانی یا شرکتی دارید که استراتژی درستی برای آن نوشته نشده است کار نخواهد کرد.
بنده در خدمتتان هستم، هفته آینده شما را می‌بینم.
